Dernière mise à jour : juillet 2026
Document préparé par MB Media Group comme base de travail, aligné sur la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, le cas échéant, sur le RGPD européen. À faire relire par un·e juriste et à compléter avec les outils réellement utilisés (analytics, e-mailing, hébergeur) avant publication.
Koatch attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site koatch.ch est :
Koatch : Federica Vero et Matteo Bonvin
Localités : Lausanne (Vaud) et Fribourg — Suisse
E-mail : federica.vero@koatch.ch
Téléphone : +41 79 286 99 59
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Vous n’êtes jamais tenu·e de nous fournir des données ; toutefois, certaines fonctionnalités (formulaire, newsletter) ne peuvent fonctionner sans elles.
| Contexte de collecte | Données concernées | Finalité |
| Formulaire de contact | Prénom, e-mail, téléphone, pack souhaité, description du projet | Répondre à votre demande et préparer l’appel découverte |
| Newsletter (La lettre Koatch) | Prénom, adresse e-mail | Vous envoyer nos actualités et contenus, deux fois par mois |
| Navigation sur le site | Cookies, adresse IP, données de navigation | Mesurer l’audience et améliorer le site |
| Relation client / retraites | Coordonnées, informations liées au projet de retraite | Exécuter la prestation d’organisation convenue |
3. Bases légales et finalités du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Votre consentement — pour l’envoi de la newsletter et le dépôt de certains cookies. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles — pour répondre à vos demandes et organiser votre retraite.
- Notre intérêt légitime — pour assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration du site, dans le respect de vos droits.
- Le respect d’obligations légales — notamment comptables et fiscales.
4. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous distinguons :
- Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (non soumis à consentement).
- Les cookies de mesure d’audience et statistiques [ex. Google Analytics / Matomo — à préciser], qui nous aident à comprendre l’usage du site.
- Les cookies déposés par des services tiers intégrés (par exemple une carte Google Maps sur la page Contact, ou les réseaux sociaux).
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [lien / module de gestion des cookies à préciser] ou dans les réglages de votre navigateur.
5. Destinataires et partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées uniquement à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outil d’e-mailing, outil de mesure d’audience), agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité.
- Le cas échéant, des prestataires impliqués dans l’organisation de votre retraite, dans la stricte mesure nécessaire à la prestation.
- Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
Certains prestataires peuvent être situés hors de Suisse ou de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent le transfert (clauses contractuelles types, pays offrant un niveau de protection adéquat).
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
- Demandes via le formulaire de contact : jusqu’à 24 mois après le dernier échange, sauf relation contractuelle.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
- Données liées à une prestation : pendant la durée de la relation, puis conformément aux délais légaux de conservation (notamment comptables).
- Cookies : selon la durée propre à chaque cookie, généralement 13 mois au maximum.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints, prestataires sélectionnés). Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Conformément à la législation applicable (nLPD et, le cas échéant, RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit d’opposition et de limitation : vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à federica.vero@koatch.ch. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de traiter votre demande en toute sécurité.
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), en Suisse, ou à l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à federica.vero@koatch.ch ou au +41 79 286 99 59.